①同一住所內一次上門同時進行多項作業(yè)的，上門費按一次計收。新機安裝同時，拆除同品類舊機免費。

②跨行政區(qū)劃以外的屬于異地服務，服務費用需與用戶協(xié)商確定。

③燃氣熱水器、燃氣壁掛爐大修項目：主熱交換器、副熱交換器、風機、燃氣控制閥、電子基板、電子線路板、電磁閥、自水裝、水量伺服器、循環(huán)水泵、氣源轉換；反之屬于小修。燃氣灶大小修界定：開面板進行修理作業(yè)的屬于大修，反之屬于小修。

④維修更換的零部件包修3個月。

⑤以上為常見服務項目收費標準，未涵蓋的內容需與用戶協(xié)商確定后收取。以上收費標準不包括商用產品。

⑥保養(yǎng)內容，安全保養(yǎng)：清理熱交換器、燃燒器、進水過濾器、氣密性，整機保養(yǎng)：包括安全保養(yǎng)并增加清理風機、水量控制器、 溫度傳感器、火焰檢知系統(tǒng)。